Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu pārzinis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Kontu pārzini, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs uzturēt un attīstīt attiecības ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma panākumiem, jo Kontu pārzinis darbojas kā galvenais kontaktpunkts starp uzņēmumu un tā klientiem, nodrošinot augstas kvalitātes apkalpošanu un risinot jebkādas problēmas vai jautājumus, kas var rasties.
Kontu pārzinim jābūt spējīgam analizēt klientu vajadzības, izstrādāt pielāgotus risinājumus un sadarboties ar dažādām iekšējām komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un lojalitāti. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, stratēģisku domāšanu un spēju strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
Mūsu ideālais kandidāts ir cilvēks ar pieredzi klientu apkalpošanā vai pārdošanā, kurš spēj veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem un vienlaikus sasniegt uzņēmuma mērķus. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi.
Ja jūs esat orientēts uz rezultātiem, jums patīk strādāt ar cilvēkiem un jūs meklējat izaicinājumu, kas ļaus jums attīstīt savas prasmes un veidot karjeru, tad šī ir lieliska iespēja jums. Pievienojieties mūsu komandai un kļūstiet par daļu no uzņēmuma, kas novērtē savus darbiniekus un klientus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Identificēt jaunas biznesa iespējas esošajos kontos
- Koordinēt iekšējos resursus, lai nodrošinātu klientu vajadzību izpildi
- Sagatavot un prezentēt pārskatus par kontu darbību
- Risināt klientu sūdzības un problēmas efektīvā veidā
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurences aktivitātēm
- Piedalīties stratēģisko plānu izstrādē klientu attīstībai
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām
- Veicināt klientu lojalitāti un ilgtermiņa sadarbību
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze kontu pārvaldībā vai klientu apkalpošanā
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja analizēt datus un pieņemt stratēģiskus lēmumus
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kontu pārvaldībā?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar klientiem?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
- Kā jūs plānojat savu darba dienu?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām?
- Kā jūs identificējat jaunas iespējas esošajos kontos?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm?
- Kā jūs rīkojaties, ja klients nav apmierināts ar pakalpojumu?
- Kā jūs motivējat sevi sasniegt mērķus?
